隐私政策

本站的设计原则是尽量少收集信息。以下是我们收集什么、用来做什么、以及如何让我们删除，全部说清楚。

我们收集什么

• **联系表单：**您的称呼、邮箱和/或微信号、（选填的）出发地，以及留言内容。我们同时记录提交时间、您IP地址的单向哈希摘要（用于防滥用——不存储IP地址本身）和浏览器的User-Agent信息。
• **聊天助手：**您输入的消息会发送给我们的AI服务商（Anthropic）以生成回答。请不要输入您不会写进邮件的个人或医疗细节——助手不需要这些信息；涉及个人情况的内容，请直接与协调员沟通。聊天消息不用于广告，也不会与您的表单提交关联。
• **无广告追踪。**本站不设置广告Cookie，不运行第三方统计脚本。

我们用来做什么

• 您的联系方式仅用于回复您的咨询。就这一个用途。
• 只有在您主动要求转介时（例如远程初评或预约面诊），我们才会将您的信息提供给合作诊所——并且会明确告知您。
• 我们不向任何人出售或出租个人信息。

信息存放在哪里

表单提交存储在我们的私有数据库中，仅协调员团队可访问。邮件往来保存在我们的邮箱（connect@connectshanghai.com）中。

删除与查询

用您当时使用的邮箱发信至 connect@connectshanghai.com（或用同一微信账号联系我们）提出要求即可。我们会删除您的提交和往来记录，完成后向您确认；如果您的信息曾应您的要求提供给诊所，我们也会告知您，方便您直接向诊所提出删除。您同样可以要求获取我们所持有的您的信息副本。

关于健康信息的提醒

脱发和健康信息属于敏感信息。我们的建议：在网站上尽量少写，具体情况留到与协调员的沟通中再说——那时您清楚地知道自己在和谁说话、为什么说。

最后更新：2026年7月。如本政策有变更，将在本页公布。